日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、私共に不備があり一部のお客様に
多大なご迷惑をお掛けしましたことをご報告致します。

9月30日(日)にショートメールをお送りした際にも
お客様より個人情報の削除のご依頼をいただいていたにも関わらず、
完全に削除が出来ておらず、10月16日(火)の14時頃に
新たにお送りしたショートメールにて、
同じお客様に再度配信するという事案が発生致しました。

二度と起きてはならないよう事にも関わらず、
私共の不手際により再発してしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

同じような事が二度と起きないよう
使用する全システムのデータを徹底的に確認するとともに、
メールを送信する際のチェックフローを見直し、
漏れが発生しないよう運用の強化を致します。

私共の度重なる不手際により、お客様には多大なご迷惑と
ご心配をお掛けしましたこと、心より厚くお詫び申し上げます。