日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、私共に不備があり一部のお客様に
多大なご迷惑をお掛けしましたことをご報告致します。

9月30日(日)の16時頃に、携帯番号をご登録いただいている一部のお客様に、
新商品のご案内をショートメールにて送らせていただきました。
その中で、お客様より個人情報の削除のご依頼をいただいていたにも関わらず、
削除が出きておらず、ショートメールを配信するという事案が発生致しました。
同じような事が二度と起きないよう過去のデータの確認を急ぐとともに、
今後お客様情報の変更、削除をする際は、
誤りや漏れがないよう確認の徹底をさせていただきます。

また、本案件でお客様よりご連絡いただいた際に、
不用意に購入履歴情報をお伝えするという不手際もございました。
お客様の個人情報の取り扱いに細心の注意をいたし、
社員一同誠心誠意努めさせていただく所存でございます。

尚、お客様の個人情報を削除させていただいた場合でも、
お名前、お電話番号、ご住所、メールアドレスが残らない状態で、
購入履歴情報(ご購入日、ご購入商品、ご購入金額)につきましては
システム上削除することができないことを
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

私共の不手際により、お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、
心より厚くお詫び申し上げます。